Gestión de Cuenta de Usuario

Información relacionada con la gestión de tu cuenta de usuario o suscriptor en nuestro ecosistema.

¿Cómo crear una nueva cuenta gratuita de cliente en Hosting y Dominios del Ecuador?

Pasos para crear una cuenta de usuario sin compromiso de compra en Hosting y Dominios del Ecuador.

¿Cómo recuperar mi contraseña de acceso a mi cuenta de cliente en Hosting y Dominios del Ecuador?

Las pérdidas de contraseña son muy comunes, sobre todo cuando tienes varias cuentas a las cuales accedes en distintos lugares de Internet. Te recomendamos utilizar un password que sea muy fácil de recordar pero que cumpla con el mínimo lineamiento de seguridad sugerido. Para recuperar tu clave de acceso a la cuenta de cliente en…

¿Cómo otorgar permisos a otra persona para que acceda a mi cuenta de cliente y administre mis servicios?

Cuando no eres un webmáster o estás a cargo de forma directa de tu proyecto web, puedes otorgar permisos de acceso a tus contactos a través de la creación de una subcuenta. Así mismo podrás otorgar los permisos administrativos necesarios para cada perfil evitando si lo deseas, compartir información sensible como datos de facturación, compras,…

¿Cómo actualizar mi información de contacto en mi cuenta de cliente?

Los “contactos” nos ayudan a saber quiénes están autorizados para recibir información de tu servicio, es importante mantener actualizada esta área para evitar que usuarios que ya no trabajen contigo tengan acceso a tu cuenta. Para actualizar esta información desde tu cuenta de cliente solo debes seguir los siguientes pasos: Ingresa a www.hostingydominios.com.ec. En la…

¿Cómo acceder a mis productos y servicios contratados en mi cuenta de cliente?

Sabemos la importancia de tener una plataforma que te permita consultar los productos y servicios que tienes contratado con nosotros. Actualmente estamos viviendo en “modo ágil” y necesitamos tener acceso a nuestra información de forma sencilla y rápida. Con estos pequeños pasos tú puedes conocer el estado, vencimiento, descripción, entre otros datos de tus servicios:…

¿Cómo acceder a mis dominios contratados en mi cuenta de cliente?

Tener acceso a tus dominios te permitirá conocer su estado, su vencimiento, entre otras herramientas que te ayudan a administrarlo de manera sencilla. La plataforma para clientes es intuitiva y con solo seguir estos pequeños pasos aprenderás cómo acceder a esta ventana de consulta. Ingresa a www.hostingydominios.com.ec. En la parte superior derecha encontrarás el botón…

¿Cómo abrir un nuevo ticket de soporte desde mi cuenta de cliente?

Entendemos cuando necesitas atención inmediata; sin embargo, el ticket es fundamental para el correcto proceso de tu requerimiento y la adecuada comunicación de una solución. Sin duda esta es la mejor vía, ya que si nuestros agentes observan frecuencia en alguna solicitud o incidencia presentada en tu cuenta, pueden investigarlo y solventarlo de manera definitiva….

¿Cómo revisar y dar seguimiento a los tickets de soporte activos en mi cuenta de cliente?

Ya conoces la importancia de la apertura de tickets, pero ahora ¿cómo los puedes ver sin necesidad de llamar y consultar por ello? Nuestra plataforma te permite, de forma sencilla, dar seguimiento a los requerimientos solicitados a nuestro equipo, solo debes seguir los siguientes pasos: Ingresa a www.hostingydominios.com.ec; En la parte superior derecha encontrarás el…

¿Cómo pagar mis ordenes de pago desde mi cuenta de cliente?

Desde tu cuenta de cliente puedes cancelar los valores de tus servicios, ya sea renovación o un nuevo registro. Los pasos son sencillos y nuestra plataforma es intuitiva. ¿Quieres ahorrar tiempo? sigue estos pasos y paga tus servicios. • Ingresa a www.hostingydominios.com.ec;• En la parte superior derecha encontrarás el botón “Mi cuenta”, dale clic;• Deberá…

¿Cómo añadir saldo a mi cuenta de cliente para comprar servicios y productos?

¡Sí! puedes tener saldo en tu cuenta y hacer más sencillo el proceso de contratar un servicio. Este saldo no expira, puedes hacer uso de el para cualquiera de nuestros productos o servicios en el tiempo que desees contratarlos. Con estos pequeños pasos te cuento cómo hacerlo. • Ingresa a www.hostingydominios.com.ec;• En la parte superior…

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